客室スマートキー（カードキー）が反応しない・入れない場合

客室ドアのセンサーにカードキーをかざしてもランプが青く光らない（中に入れない）場合は、以下の点をご確認ください。

• スマホとの干渉： スマートフォンと一緒に保持すると磁気不良を起こす場合がございます。少し離して再度お試しください。

• 有効期限： チェックアウト当日の11:00を過ぎると、自動的にロックがかかり入れなくなります。

• 電池切れ： ドア側の電池不足が考えられます。その場合はお近くの廊下にある内線電話より、フロントスタッフをお呼び出しください。